منهجيتنا
الذكاء الاصطناعي الذي يتحدث باسمك يُبنى بطريقة مختلفة.
C-OS هو المحرك المشترك بين جميع مساعداتنا. القواعد الثماني أدناه مكتوبة فيه مرة واحدة وإلى الأبد: لا يمكن لأي مساعد من مساعدات Cosensible أن يحيد عنها.
- 8
- قواعد
- 0
- رقم مختلق
- 1
الذكاء الاصطناعي لا يقول إلا ما يعرفه
تعمل أدواتنا انطلاقًا من بيانات الشركة: المبيعات، والمخزون، والفواتير، والإجراءات، والسجل. النموذج اللغوي يصوغ؛ ولا يقرر المحتوى. وحين تنقص البيانات، تقول الأداة ذلك وتحيل الأمر، بدل أن تملأ الفراغ من عندها.
- 2
لا يُرسل أي رقم دون تحقق
الأسعار، والكميات، والمجاميع، والمهل: كل رقم في الإجابة يُقارن بما قُدم للنموذج. وأي رقم مصدره غير ذلك يؤدي إلى رفض الإجابة؛ فيتلقى النموذج خطأه ويصحح نفسه. وتُعرض المبالغ مباشرة من بياناتك، ولا تُنسخ أبدًا من جملة.
- 3
لغة العملاء والفرق، كما يكتبونها
الفرنسية العامية، والاختصارات، والأخطاء المطبعية، والإنجليزية، والعربية، والدارجة، وخلط اللغات في الجملة نفسها: أدواتنا تفهم ما يُكتب فعلًا، على الهاتف كما في البريد الإلكتروني، لا ما قد يُكتب في استمارة. معجم نحدّثه مع عملائنا، وبحث يفهم حتى مع الأخطاء، وإجابة بلغة المحاور.
- 4
بيانات كل عميل منفصلة
بيانات كل شركة محفوظة على حدة، دون أي وصول من العملاء الآخرين. كل أداة مبنية وفق هذه القاعدة، ونبين عند الطلب كيف تُطبق. لكل شركة مساحتها؛ ولا شيء مشترك.
- 5
بياناتك تبقى ملكك
تُستضاف بيانات عملائنا وبيانات عملائهم في فرنسا، على خادم مخصص لشركة Cosensible. الاتصالات مشفرة (HTTPS)، والنسخ الاحتياطية يومية ومشفرة ومحفوظة في الاتحاد الأوروبي، ويمكن تصدير بياناتك في أي وقت. وقبل أي استدعاء للذكاء الاصطناعي، تُخفى الأسماء والأرقام. نحدد لك كتابةً أين تُستضاف بياناتك وكيف تُعالج، ونساعدك على الالتزام بقانون حماية البيانات في بلدك.
- 6
تكلفة لا تخرج عن السيطرة
الخطر في أي أداة ذكاء اصطناعي أن تتجاوز تكلفة استخدامها ما تدره. لذلك نتابع تكلفة كل إجابة ونضع حدًا لكل عميل: فيبقى اشتراكك ثابتًا.
- 7
القرار يبقى للإنسان
أدواتنا تجهز وتفرز وتتحقق وتحيل. لا تحصّل أموالًا، ولا ترفض أحدًا، ولا ترسل شيئًا ملزمًا دون موافقة. وكل اقتراح وكل سؤال بقي دون جواب يظهران لفرقك، فتصححها بحركة واحدة.
- 8
مدمجة في أدواتك، لا موضوعة بجانبها
الذكاء الاصطناعي الذي يجبر فرقك على تغيير أدواتها يبقى دون استخدام. لذلك ندمجه في البرامج والملفات والقنوات التي تستخدمها أصلًا، وندرب فرقك على استخدامه ومراقبته.
ما يتحقق منه C-OS: مثال توضيحي، أرقام وهمية
الرقم موجود في بياناتك: الإجابة تُرسل.
لا توجد مدة 12 يومًا في بياناتك المحاسبية: الإجابة مرفوضة.
كل أداة من أدواتنا مبنية وفق هذه القواعد الثماني، ونبين عند الطلب كيف تُطبق كل قاعدة منها. ومع ميثاقنا للذكاء الاصطناعي، تشكل هذه القواعد الإطار الذي نفرضه على أنفسنا. نستلهم الأطر الدولية للذكاء الاصطناعي المسؤول، مثل NIST AI Risk Management Framework ومعيار ISO/IEC 42001، ونتخذها مرجعًا، دون ادعاء أي شهادة اعتماد لا نملكها.
شاهد المنهجية وهي تعمل.
تشخيص أو تصميم أو نشر أو تدقيق: كل مهمة تطبق هذه القواعد، في كل قسم.