أغلب التجار لا يتوفرون على مطوّر. فالسؤال الحقيقي ليس هل المساعد ذكي، بل هل يُركَّب دون المساس بالشفرة وهل يبقى متزامنًا مع الكتالوج. وإليك ما يعنيه ذلك، منصةً منصة.
الخلاصة
- ثلاثة أشياء تُجهَّز قبل البدء
- ووكوميرس وبريستاشوب
- شوبيفاي
- موقع حسب الطلب، أو منصة أقل شيوعًا
ثلاثة أشياء تُجهَّز قبل البدء
- 1ولوج بصفة مسؤول إلى متجرك، لتركيب إضافة أو لصق وسم.
- 2كتالوج محيَّن: عناوين واضحة، وأثمنة مملوءة، ومنتجات نافدة مسحوبة أو مُشار إليها.
- 3فكرة عن الأسئلة التي يطرحها مشتروك أكثر من غيرها، للتحقق من الأجوبة في اليوم الأول.
ووكوميرس وبريستاشوب
هما أبسط الحالات، لأن المنصتين تقبلان الإضافات. تحمّل الموصِّل، وترفعه من لوحة التحكم، وتلصق مفتاحين، فينتقل الكتالوج. وبعد ذلك، يُنقل كل تعديل تجريه في المتجر: ثمن تغيّر، ومنتج سُحب، ومرجع جديد.
وهذه النقطة هي الأهم على المدى الطويل. فالمساعد الذي يُنسخ كتالوجه مرة واحدة ثم يُنسى ينتهي به الأمر إلى اقتراح منتجات لم تعد موجودة، وإلى إعلان أثمنة قديمة.
شوبيفاي
تقبل شوبيفاي إضافة سكريبت إلى المتجر. فيظهر المساعد في كل الصفحات، ويتزامن الكتالوج عند الطلب أو بشكل دوري حسب الإعداد المختار. والمنطق نفسه، مع خطوات مختلفة قليلًا.
موقع حسب الطلب، أو منصة أقل شيوعًا
يبقى الحل الشامل: وسم يُلصق في قالب الصفحة، واستيراد للكتالوج بصيغة CSV أو Excel. وهو كذلك الطريق حين يكون المتجر مطوَّرًا حسب الطلب. وعندها يجب إعادة الاستيراد حين يتغيّر الكتالوج تغيّرًا مهمًا، أو أتمتته إذا كان موقعك قادرًا على تصدير ملف بانتظام.
| المنصة | الشكل | الكتالوج |
|---|---|---|
| ووكوميرس | إضافة | يتزامن مع كل تعديل |
| بريستاشوب | وحدة | يتزامن مع كل تعديل |
| شوبيفاي | سكريبت | عند الطلب أو بشكل دوري |
| موقع حسب الطلب | وسم واحد | استيراد CSV أو Excel |
الإعدادات في اليوم الأول
- مناطق التوصيل المخدومة فعلًا، والمصاريف المرتبطة بها.
- رسالة الترحيب، بلغة مشتريك.
- ما يجب أن يفعله المساعد حين لا يعرف: أن يقول ذلك ويحوّل السؤال إليك.
- المعطيات التي تُجمع من أجل طلب: الاسم، الهاتف، المدينة.
الأسبوع الأول
انظر كل يوم في الأسئلة التي بقيت دون جواب. فهي تقول أمرين: ما لا يوضّحه كتالوجك بعد، وما يبحث عنه مشتروك دون أن يجدوه. وتصحيح هاتين النقطتين يفعل لمبيعاتك أكثر من أي إعداد للمساعد.
وأين تدخل كوسنسيبل
كونصيلور
هو مساعد البيع للمتاجر الإلكترونية: يجيب مشتريك انطلاقًا من كتالوجك الحقيقي، بالعربية والدارجة كما بالفرنسية، ويملأ السلة ويسلّمك الطلب. ولا يمكنه أن يختلق ثمنًا. تجربة أربعة عشر يومًا، دون بطاقة بنكية.
اكتشف كونصيلور


