Notre charte IA
Une IA qui travaille pour vous, sous vos yeux.
Six engagements publics, valables pour chaque produit et chaque client. Cette charte est un engagement vérifiable sur demande, pas une déclaration d'intention. Si nous y manquons, écrivez-nous à contact@cosensible.com.
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- engagements
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- boîte noire
L'IA conseille, vous décidez
Aucun de nos outils ne prend seul une décision qui engage votre entreprise ou une personne. Nos outils rédigent, trient, préparent, répondent et transmettent ; un humain de votre équipe valide ce qui engage.
Vous savez quand c'est l'IA
Vos clients savent qu'ils parlent à un assistant. Nous ne faisons jamais passer une IA pour une personne, et les contenus générés sont signalés comme tels.
Vos données restent les vôtres
Elles ne servent qu'à vous. Nous ne les vendons pas, nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles, et vous pouvez les exporter ou les faire supprimer. Avant tout appel à l'IA, les noms et les numéros sont masqués, et le lieu d'hébergement vous est indiqué par écrit dans votre contrat.
Vous savez toujours d'où vient une réponse
Pour chaque réponse, vous pouvez voir d'où vient l'information : quelle fiche, quel prix, quelle consigne. Pas de boîte noire.
Personne n'est jugé sur son origine, sa religion, son sexe ou sa santé
Nos outils ne classent ni ne traitent les personnes selon leur origine, leur religion, leur sexe ou leur santé. Chacun de nos outils est construit selon cette règle, et nous montrons sur demande comment elle s'applique.
Une charte publique, que tout le monde peut lire
Pas de témoignage sans signature, pas de certification sans certificat, pas de promesse avant que le produit existe. Nous nous inspirons des cadres internationaux d'IA responsable, comme le NIST AI Risk Management Framework et la norme ISO/IEC 42001, et nous répondons à toute question sur nos méthodes.
Nous ne prétendons à aucune certification que nous n'avons pas. Cette charte est un engagement, vérifiable sur demande.
Ce que cela change concrètement dans nos outils
Aucun prix inventé
Chaque nombre d'une réponse doit exister dans le contexte fourni : prix du catalogue, chiffres des fiches, total calculé, ou ce que l'acheteur a écrit. Sinon la réponse est rejetée et le modèle se reprend.
Le catalogue fait autorité
L'assistant ne propose que ce qui existe encore dans votre boutique. Les prix, stocks et totaux sont relus en base avant d'apparaître.
Il passe la main quand il ne sait pas
Hors du catalogue, il le dit plutôt que d'improviser, et la question vous revient.
Vos acheteurs savent à qui ils parlent
L'assistant se présente comme automatisé. Aucune certification n'est prétendue, aucun délai n'est promis à votre place.
Une question sur nos méthodes ?
Nous y répondons. Demandez une démonstration ou écrivez-nous : nous montrons ce que l'IA fait, sur vos propres conversations.